【求精阿米巴】2020年4月28日周二早八點(diǎn)讀報時(shí)間：

1、中國農村集體產(chǎn)權制度由來(lái)已久，今年則要求全面推開(kāi)農村集體產(chǎn)權制度改革試點(diǎn)，已有的15個(gè)整省試點(diǎn)省份被要求做好檢查驗收工作。當前，必須以完善產(chǎn)權制度和要素市場(chǎng)化配置為重點(diǎn)加快經(jīng)濟體制改革，農村土地改革則是產(chǎn)權制度和要素市場(chǎng)化配置改革的雙重核心所在，理應作出歷史性的改革，釋放中國經(jīng)濟增長(cháng)新空間。（21世紀經(jīng)濟報道）

2、4月27日，中央全面深化改革委員會(huì )第十三次會(huì )議審議通過(guò)了《創(chuàng )業(yè)板改革并試點(diǎn)注冊制總體實(shí)施方案》(簡(jiǎn)稱(chēng)《總體方案》)。為貫徹落實(shí)《總體方案》，證監會(huì )層面發(fā)布了相應四部規章制度向市場(chǎng)公開(kāi)征求意見(jiàn)，創(chuàng )業(yè)板拉開(kāi)了新一輪改革大幕。（券商中國）

3、中國國新將繼續緊盯戰略入股有關(guān)城商行、參與有關(guān)央企股權多元化改革等重點(diǎn)項目，爭取進(jìn)一步豐富資本運營(yíng)手段，不斷夯實(shí)公司核心底層資產(chǎn)。在國資委指導支持下，積極推進(jìn)有關(guān)國家級基金籌設工作，加快探索通過(guò)以適當方式幫助央企降低融資成本，不斷拓展資本運營(yíng)內容，努力在完善以管資本為主的國資監管體制上更好發(fā)揮運營(yíng)公司的功能作用。（經(jīng)濟參考報）

4、深交所擬要求，新增創(chuàng )業(yè)板個(gè)人投資者須滿(mǎn)足前20個(gè)交易日日均資產(chǎn)不低于10萬(wàn)元，且具備24個(gè)月的A股交易經(jīng)驗的門(mén)檻。(財聯(lián)社)

5、證監會(huì )：新修訂的《證券法》確立了證券發(fā)行注冊制，大幅提高了對欺詐發(fā)行等違法行為的處罰力度，規定了“責令回購”、“先行賠付”以及“明示退出、默示加入”民事訴訟制度等投資者保護措施，為深化注冊制改革提供了堅實(shí)的法制保障。(創(chuàng )業(yè)板改革并試點(diǎn)注冊制后，新上市企業(yè)上市前五日不設漲跌幅，之后漲跌幅限制從目前的10%調整為20%。)(中國基金報、新浪)

6、上?？梢源驘o(wú)人車(chē)了：聚合打車(chē)平臺宣布接入AutoX無(wú)人車(chē)，并在上海聯(lián)合啟動(dòng)了體驗招募活動(dòng)。體驗期結束后，該項目近期將正式上線(xiàn)，對公眾開(kāi)放。專(zhuān)家認為，無(wú)人車(chē)可大幅提升出行的安全和效率，為乘客提供統一、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。(新京報)

7、阿里巴巴集團對蔣凡作出處分：取消阿里合伙人身份；記過(guò)；職級從M7降級到M6；取消上一財年度所有獎勵。經(jīng)調查，阿里在2016年投資如涵電商的決策與蔣凡無(wú)關(guān)；蔣凡對如涵電商、張大奕所有淘寶、天貓店鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并無(wú)任何利益輸送行為。但因其個(gè)人家庭問(wèn)題處理不當，給公司聲譽(yù)造成重大影響。(新浪)

8、4月27日，針對網(wǎng)傳瑞幸咖啡被公安、工商部門(mén)接管以及證監會(huì )進(jìn)駐一事，瑞幸咖啡發(fā)布聲明稱(chēng)，公司正在積極配合市場(chǎng)監管部門(mén)對瑞幸咖啡經(jīng)營(yíng)情況相關(guān)工作的了解。公司及全國門(mén)店運營(yíng)正常。（證券時(shí)報）

9、六部門(mén)發(fā)布通知，明確《不應由基層群眾性自治組織出具證明事項清單(第一批)》，明確戶(hù)籍證明、戶(hù)口登記項目?jì)热葑兏暾堊C明、居民養犬證明、無(wú)犯罪記錄證明、婚姻狀況證明、出生證明、死亡證明、親屬關(guān)系證明等不再由居委會(huì )村委會(huì )出具。(人民日報)

10、中國社科院財經(jīng)戰略研究院發(fā)布的《中國住房市場(chǎng)月度發(fā)展分析報告》稱(chēng)，3月份，全國24個(gè)核心城市綜合房?jì)r(jià)超過(guò)2020年春節前的水平，同時(shí)也高于2019年全年最高房?jì)r(jià)，但是要低于2018年中的房?jì)r(jià)水平。(澎湃新聞)

11、據英國《衛報》27日報道，新西蘭總理杰辛達·阿德恩表示，該國已經(jīng)遏制住新冠病毒廣泛的、未被發(fā)現的社區傳播，并將于當地時(shí)間27日晚放寬封鎖禁令。(環(huán)球網(wǎng))

12、【阿米巴，從客戶(hù)的視角觀(guān)察】

我們提出并實(shí)行“客戶(hù)的滿(mǎn)意是度量我們工作成績(jì)最重要的標尺”，但我們真正做到了嗎？我們自以為讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，實(shí)際上可能只是滿(mǎn)足了我們自己。

不僅是與客戶(hù)直接接觸的員工，我們所有人都要認真地聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和要求，客戶(hù)期待的是什么，怎樣才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，每個(gè)人都要站在自己的崗位上進(jìn)行分析，采取行動(dòng)。必須不斷做出這樣的努力。能讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)從內心感到滿(mǎn)意的服務(wù)，不是從服務(wù)手冊中產(chǎn)生的，這是與客戶(hù)一對一的“個(gè)體”關(guān)系中產(chǎn)生的。特別是直接與客戶(hù)接觸的員工，在一個(gè)一個(gè)具體的場(chǎng)合，客戶(hù)究竟期待什么，要仔細地體會(huì )，以最佳的方式予以實(shí)現?？蛻?hù)的希望和需求，要用自己的心去感受，用自己的行動(dòng)去回應。要在與客戶(hù)的溝通交流中，創(chuàng )造出對客戶(hù)最高水平的服務(wù)?？蛻?hù)的感動(dòng)就是我們進(jìn)步的動(dòng)力。

為此，我們要磨練自己的感性，以便能如實(shí)地體會(huì )客戶(hù)的需求。為了以感恩之心與客戶(hù)交往，我們在平時(shí)就要不斷努力提升自己的人格，這是必不可缺的。